Información General

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TIENDAFIEL

CONDICIONES GENERALES

Este documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso del portal de TiendaFiel (https://tiendafiel.com), en adelante el “Sitio” o la “Plataforma”. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”) son aplicables a cualquier persona que acceda al Sitio (en adelante el “Usuario”). Al interactuar y/o utilizar el Sitio, el Usuario acepta plenamente estos Términos sin reservas.

TiendaFiel se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos en cualquier momento, por lo que el Usuario debe revisarlos periódicamente. La modificación de los Términos será considerada aceptada tácitamente cuando el Usuario acceda nuevamente al Sitio.

La compra de productos en TiendaFiel está sujeta a estos Términos. Al realizar una compra, el Usuario acepta cumplir con las condiciones estipuladas aquí. Si en algún momento el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe notificarlo a TiendaFiel y dejar de utilizar el Sitio.

1. DEFINICIONES

• Afiliadas: Empresas o personas relacionadas con TiendaFiel a través de control directo o indirecto.
• Usuario: Cualquier persona que accede al Sitio.
• Propósito: Uso del Sitio para la compra de productos disponibles.

2. CAPACIDAD

Los servicios de TiendaFiel solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar, es decir, mayores de edad según la legislación aplicable. No podrán utilizar los servicios los Usuarios suspendidos temporalmente o inhabilitados de manera permanente. TiendaFiel no verifica la capacidad del Usuario para utilizar el Sitio.

3. REGISTRO

• 3.1 El Usuario deberá registrarse en TiendaFiel proporcionando datos verídicos y actualizados. TiendaFiel no se responsabiliza por la veracidad de los datos proporcionados.
• 3.2 El Usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y debe notificar a TiendaFiel si detecta un uso no autorizado.
• 3.3 TiendaFiel podrá compartir la información del Usuario con terceros cuando sea requerido por ley.

4. USO DEL SITIO

• 4.1 El Usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, los Términos y las buenas costumbres.
• 4.2 El uso del Sitio con fines ilícitos o para dañar su operatividad está prohibido.
• 4.3 TiendaFiel puede restringir el acceso a Usuarios que infrinjan estas condiciones.

5. MEDIOS DE PAGO

• 5.1 TiendaFiel acepta los medios de pago especificados en el Sitio, no aceptando pagos en efectivo ni otros métodos no listados.
• 5.2 TiendaFiel no se hace responsable de problemas derivados del uso incorrecto de los métodos de pago.

6. SEGURIDAD DE LA CUENTA

• 6.1 El Usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta.
• 6.2 En caso de olvidar la contraseña, el Usuario debe seguir el procedimiento indicado en el Sitio.

7. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

• 7.1 TiendaFiel podrá modificar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en el Sitio.
• 7.2 El Usuario acepta tácitamente los cambios al continuar utilizando el Sitio.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD

• 8.1 El contenido del Sitio es propiedad de TiendaFiel o de sus licenciantes.
• 8.2 Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier contenido sin la autorización previa.

9. RESPONSABILIDAD

• 9.1 El Usuario utiliza el Sitio bajo su propio riesgo.
• 9.2 TiendaFiel no garantiza que el Sitio esté libre de errores ni que el servicio sea ininterrumpido.
• 9.3 TiendaFiel no se hace responsable de daños derivados del uso del Sitio, salvo que se deban a su negligencia grave.

10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

• 10.1 El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, pero TiendaFiel no controla ni se responsabiliza por su contenido.

11. ENTREGA DE PRODUCTOS

• 11.1 Los productos serán enviados conforme a los tiempos y modalidades especificadas en el Sitio.
• 11.2 Si un producto no puede ser entregado por razones atribuibles al Usuario, TiendaFiel podrá cancelar la compra y proceder con el reembolso, descontando costos operativos.
• 11.3 En caso de productos defectuosos, el Usuario debe contactar con el servicio de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción.

12. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar a TiendaFiel por cualquier reclamo, pérdida o daño que surja como resultado del uso del Sitio, de la compra de productos o del incumplimiento de estos Términos.

13. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

• 13.1 TiendaFiel puede suspender o terminar sus servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
• 13.2 El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a soporte@tiendafiel.com.

14. SEGURIDAD

• 14.1 El Usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y de los datos empleados para la compra. TiendaFiel no será responsable por pérdidas derivadas de la falta de protección adecuada.

15. LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de [país/jurisdicción]. Cualquier disputa será resuelta bajo la normativa correspondiente.

16. USO DE COOKIES

TiendaFiel utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario y personalizar los servicios. El Usuario puede gestionar las cookies en su navegador.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio son propiedad de TiendaFiel o de sus respectivos propietarios. Cualquier uso no autorizado de estos contenidos será sujeto a sanciones legales.

18. CONTACTO

Para consultas sobre estos Términos, el Usuario puede comunicarse a través de nuestro formulario de contacto o al correo soporte@tiendafiel.com.